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Condizioni di spedizione
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In questo caso, salvo diversi accordi, la merce viaggia a nostro rischio.
In caso di furto o smarrimento, Oltrevela.com® si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, qualora lo stesso dovesse essere esaurito, proporra' un prodotto differente, ma con caratteristiche equivalenti, con facolta' per il cliente di non accettare l’alternativa e richiedere l'emissione di relativa nota di credito.
La tempistica di consegna e' di circa 2 giorni lavorativi dalla data di partenza del pacco.
Potra' subire variazioni causa forza maggiore o a causa di interruzioni del traffico programmate dalle Autorita' (blocco della circolazione prima delle festività o in agosto)
La consegna avverra' indicativamente tra le 10 e le 17 (esclusi sabato e domenica).
Il corriere non effettua telefonate preventive né gestisce richieste di spedizioni in orari prestabiliti.

 Assenza del destinatario al momento della consegna
Se al momento della consegna nessuno è presente per ritirare il pacco, il corriere dovrebbe lasciare un avviso cartaceo nella cassetta della posta, con il quale comunica il suo passaggio e la mancata consegna. In tal caso consigliamo di contattare direttamente la filiale indicata sul tagliando comunicando il numero della spedizione e accordandosi per una nuova consegna.
In caso contrario il corriere tenterà la consegna anche il giorno successivo. Se nuovamente nessuno è presente verrà lasciato un altro avviso e la merce rimarrà in giacenza presso la filiale per un totale di 5 giorni entro i quali il cliente è tenuto a prendere accordi con il corriere per una nuova consegna programmata. Il destinatario eventualmente potrà richiedere che la merce venga trattenuta in filiale per poi effettuare personalmente il ritiro.
Qualora il cliente non contattasse il corriere e trascorsi 5 giorni di giacenza, la merce sarà restituita a Oltrevela.com®
Una eventuale nuova spedizione verso il cliente da parte di Oltrevela.com® è a carico del destinatario.
Al fine di evitare tali disguidi vi invitiamo ad indicare come indirizzo di spedizione un luogo presidiato durante la giornata e a comunicarci in anticipo eventuali assenze certe.

Rischio e Proprieta'
La merce e' spedita in porto franco, l'assicurazione non è inclusa nel prezzo.
Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare l'integrita' dei colli e la corrispondenza con quanto indicato nella fattura accompagnatoria inserita all’interno del pacco. In caso di difformita', la stessa dovra' essere segnalata sul medesimo documento e comunicata entro sette giorni via email all'indirizzo store@oltrevela.com o via fax, a Oltrevela.com®. In ogni caso, la merce dovra' essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie dovranno essere segnalate per iscritto attraverso email all'indirizzo store@oltrevela.com o fax.

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